CGU
Conditions générales du programme d’engagement
DECAT'CLUB (Version Novembre 2021)
Le Programme de fidélité DECAT’CLUB (Ci-après le “Programme”) est proposé par la société DECATHLON France (ci-après « DECATHLON »), société par actions simplifiée au capital social variable de 30 037 000 €, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Lille Métrole sous le n°500569405, dont le siège social est 4 boulevard de Mons, 59560 Villeneuve d’Ascq.
Le Groupe DECATHLON (ci-après « DECATHLON »), composé de DECATHLON SE, société européenne au capital social de 10.450.000 EUROS dont le siège social est situé sis 4 boulevard de Mons, 59650 Villeneuve d’Ascq, enregistrée au RCS de Lille Métropole sous le numéro 306138900, et des filiales de cette dernière, propose aux clients DECATHLON, un programme de fidélité dénommé “DECAT’CLUB” (ci-après le “Programme”).
En adhérant au Programme DECAT’CLUB la personne adhérant au Programme (ci-après l’ « Adhérent » ) accepte dès à présent les conditions suivantes (ci-après “Conditions générales”) sans réserve.
I. Comment et ou adhérer au programme ?
Le Programme est accessible aux personnes physiques, majeures disposant de la capacité juridique et aux mineurs à partir à 15 ans, sous réserve de la présentation d’une autorisation de son tuteur légal.
Pour pouvoir adhérer au Programme DECAT’CLUB, le client doit posséder ou procéder à l’ouverture d’un compte DECATHLON.
L’adhésion au Programme DECAT’CLUB est gratuite à l’exception des coûts de connexion à internet nécessaires à l’utilisation du site www.decatclub.decathlon.fr et/ou à l’application DECATHLON. Les frais de connexion à internet sont à la charge exclusive de l’Adhérent.
L’adhésion au programme se fait :
  • Soit auprès des équipes des magasins DECATHLON (sous enseigne DECATHLON, DECATHLON City et DECATHLON Essentiel),
  • Soit sur le site www.decatclub.decathlon.fr
  • Soit sur l'application DECATHLON
Un client ne peut s’inscrire qu’une seule fois au programme. Cette adhésion est strictement personnelle et ne peut bénéficier à une autre personne. L’ Adhérent ne peut ni donner ni prêter sa carte à un tiers. En cas de doute, DECATHLON se réserve le droit de demander un justificatif d’identité au porteur de la carte et/ou de ne pas attribuer les points.
Le Programme est dématérialisé et la carte de fidélité sera envoyée à l’Adhérent sur l’adresse email renseignée. La carte de fidélité est également accessible via l’application DECATHLON.
II. Quelles informations dois-je donner pour pouvoir adhérer ?
Afin de devenir membre du DECAT’CLUB, le client doit ouvrir un compte DECATHLON et renseigner les champs suivants :
  • Genre
  • Prénom
  • Nom de famille
  • Une adresse email valide
  • Son souhait, ou non, de recevoir les communications DECATHLON dans le cadre du programme.
III. Quels sont les avantages du programme decat’club ?
Lorsque vous adhérer au Programme DECAT’CLUB vous :
Vous cumulez des points de fidélité quand :
1. Vous bougez : Si vous réalisez 60 minutes de sport par semaine, alors vous débloquez 100 points qui viennent alimenter votre cagnotte. Le cumul de points sur la pratique sportive est plafonné à 100 points par semaine, soit 5200 points par an. Les applications éligibles au cumul de points “sport” sont l’application DECATHLON COACH, DECATHLON OUTDOOR, DECATHLON CONNECT et DOMYOS E-CONNECTED, la plateforme d’inscription DECATHLON ACTIVITÉ, ainsi que les applications de suivi sportif synchronisées grâce au Hub DECATHLON : Polar, Fitbit, Garmin Health, Coros et Suunto.
2. Vous vous équipez : vous cumulez 10 points pour 1 euro dépensé lors d’un achat dans l’un des magasins participants, sur le site www.decathlon.fr et sur l’application mobile Decathlon.
Si vous deviez retourner un achat et en demander le remboursement total ou partiel, les points de fidélité correspondant au montant remboursé seront déduits de votre cagnotte. Si vous deviez avoir utilisé les points de fidélité correspondant et que votre solde de points de fidélité restant devait être insuffisant, ce dernier sera alors négatif.
3. Vous faites une action éco-responsable :
  • Dès lors que vous achetez un produit label « Eco-conçu » vous recevez 10 points bonus
  • Dès lors que vous achetez un produit d’occasion vous recevez 10 points bonus
  • Dès lors que vous participez à une activité éco-responsable sur le site DECATHLON ACTIVITÉ, vous recevez 100 points Bonus
4. Vous contribuez : en vous connectant à votre compte Decathlon via l’application Decathlon ou le site www.decathlon.fr et en déposant un avis certifié suite à l’un de vos achats, vous vous voyez attribuer 10 points.
Le cumul de points hors achat est plafonné à 6000 points annuel (sport, activité éco responsable et contribution).
Chaque point a une validité de 12 mois à partir de son acquisition.
DECATHLON pourra proposer, des opérations commerciales ponctuelles et/des “missions” éphémères” permettant aux Adhérents de cumuler davantage de points.
Decathlon se donne le droit d’ajuster la mécanique de cumul de point si nécessaire, que ce soit sur les missions permanentes ou éphémères.
Au bout de 3000 points : DECATHLON vous offre une carte cadeau DECATHLON d’une valeur de 5 euros, valable 6 mois.
Au bout de 4000 points : DECATHLON vous offre une livraison à domicile gratuite. Dès l’atteinte des 4000 points, il vous sera adressé sur l’adresse email que vous aurez renseignée sur votre compte un code promo qui vous permettra de bénéficier des frais de livraison gratuit sur la commande de votre choix.
Au bout de 6000 points : DECATHLON vous offre une carte cadeau DECATHLON d’une valeur de 10 euros, valable 6 mois
Au bout de 9000 points : DECATHLON vous offre une carte cadeau DECATHLON d’une valeur de 20 euros, valable 6 mois.
Au bout de 12000 points : DECATHLON vous offre une carte cadeau DECATHLON d’une valeur de 40 euros, valable 6 mois.
Les cartes cadeaux seront directement accessibles sur l’application DECATHLON. L'adhérent peut prendre connaissance des conditions d’utilisation de la carte cadeau DECATHLON ici.
Si Decathlon venait à mettre fin au Programme conformément au XI. des présentes ou en cas de désinscription de la part de l’Adhérent, ou encore en cas de suppression de la participation de l’Adhérent par Decathlon dans les cas prévus au VI. des présentes , les points de l’Adhérent seront définitivement perdus.
Autres avantages
DECATHLON se donne le droit de compléter les avantages inclus dans le Programme notamment via des services proposés par des partenaires internes et/ou externes. Ces avantages sont soumis aux conditions spécifiques du Programme et ainsi qu’aux conditions des partenaires de Decathlon.
Ces avantages peuvent varier en fonction du magasin de rattachement choisi par l'adhérent au moment de son inscription et/ou de la création de son compte DECATHLON.
IV. Où puis-je utiliser mes points ?
Vos points sont consultables sur :
L'utilisation de vos points et la consultation de votre cagnotte se fait exclusivement dans l’application DECATHLON, section DECAT’CLUB. Le cumul de points de fidélité est quant à lui effectif dès l’adhésion.
Vous pouvez dépenser vos points sur le site www.decathlon.fr et en magasin sous enseigne DECATHLON, DECATHLON City et DECATHLON Essentiel en France Métropolitaine et en Corse.
Le cumul de points de fidélité est quant à lui effectif pour les achats effectués après l’adhésion du Client. DECATHLON n’est en aucun cas tenue d’affecter au compte Decat’ Club du Client, les achats effectués par ce dernier avant son inscription au Programme. De même, pour générer des points lors de ses achats le client doit soit :
  • présenter sa carte dématérialisée Decat’ Club sur l’application DECATHLON
  • soit présenter sa carte Decat’Club imprimée,
  • soit s’identifier auprès du collaborateur DECATHLON effectuant l’encaissant, ou via nos caisses autonomes en précisant son nom, prénom et code postal.
V. Comment installer l’application decathlon ?
Afin de pouvoir utiliser l’application DECATHLON, il vous faut télécharger celle-ci sur votre smartphone. Ce téléchargement est gratuit.
Celle-ci est téléchargeable via l’App Store et le Google Store et est compatible sur IOS et Androïd.
VI. Que se passe t-il en cas d’utilisation frauduleuse de ma carte/compte fidélité ?
Dans l’hypothèse où vous ne respecteriez pas les présentes conditions du Programme, ou utilisez le Programme de mauvaise foi, ou si Decathlon détecte une utilisation frauduleuse du Programme via vos identifiants, Decathlon se réserve le droit d’annuler votre participation au Programme et vous ne pourriez plus bénéficier des points de fidélité acquis sans que DECATHLON ne soit tenu à aucune compensation à votre égard.
Si vous constatez une activité frauduleuse de votre compte fidélité, vous devez en avertir DECATHLON sans délai sinon quoi toute activité observée sur votre compte vous sera imputable.
VII. Comment utilisez-vous mes donnees a caractere personnel
Dans le cadre de la gestion du programme de fidélité DECAT’CLUB, DECATHLON collecte un certain nombre de données à caractère personnel (ci-avant II. Quelles informations dois-je donner pour pouvoir adhérer ?).
Conformément au Règlement général sur la protection des données de l'Union européenne (le « RGPD ») et à la législation en vigueur, DECATHLON vous informe sur le traitement de vos données ICI.
VIII. Comment modifier mes informations personnelles ?
Dans le cadre du programme de fidélité DECAT’CLUB, il est possible de modifier ses informations personnelles via la section “mon compte” de l’application mobile Decathlon. Il est par ce même biais possible de se désinscrire du programme à tout moment, sans contraintes particulières.
Pour la moindre question relative à la gestion de vos données personnelles, vous pouvez nous écrire va cette page : https://www.decathlon.fr/help/app/ask/cat_id/920
IX. Est-il possible de me désinscrire du programme de fidélité DECAT'CLUB ?
Le programme de fidélité DECAT'CLUB est un service gratuit associé au compte client DECATHLON. Si vous souhaitez supprimer votre compte DECAT'CLUB, il est nécessaire de supprimer votre compte DECATHLON. Pour cela, nous vous invitons à contacter notre support client ici. L'ensemble de vos points et de vos récompenses seront alors supprimés sans possibilité de les récupérer.
X. Modification des présentes conditions
DECATHLON se réserve le droit de modifier les présentes Conditions du Programme ou de mettre fin au Programme à tout moment sans qu’il ne soit nécessaire pour elle de justifier sa décision.
Toute modification substantielle des présentes fera l’objet d’une notification préalable dans un délai raisonnable, par le moyen de communication choisi par DECATHLON, aux Adhérents.
XI. Droit applicable et litige
Les présentes Conditions générales sont soumises au droit français.
En cas de réclamation, vous pouvez nous contacter via le formulaire disponible sur la page suivante : https://www.decathlon.fr/help/app/home