Comment adhérer au programme de fidélité Decat’Club ?
L’adhésion au programme se fait :
À noter que
l’adhésion se fait de manière automatique lorsqu’un client utilise son compte Decathlon (email ou carte Decathlon) pour :
- - réaliser un achat en magasin ou en ligne,
- - réaliser une session sportive d'1h sur une semaine avec les sites, applications et objets connectés de Decathlon ou de ses partenaires,
- - déposer un avis sur un produit acheté ou suite à une expérience en magasin à la réception d'un email, via le site Decathlon.fr ou l'application Decathlon Shopping,
- - ramener un équipement sportif pour lui donner une seconde vie,
- - s'inscrire à une activité éco-responsable via le site Decathlon Activités.
Où trouver les récompenses du programme et comment les débloquer/utiliser ?
Le programme de fidélité propose différents types de récompenses (carte cadeau, séance de sport, bien-être...) au sein de son catalogue que vous pouvez retrouver sur le site Decat’club sur la page d’Accueil ou dans la rubrique “Utiliser mes points”, mais aussi sur l’application Decathlon Shopping dans la rubrique “Mon compte > Mon programme fidélité” :- Une carte cadeau :Si vous optez pour une carte cadeau, cliquez sur le bouton "choisir cette récompense", vous débloquerez ensuite une carte cadeau qui sera disponible :Il sera alors possible d'utiliser votre carte cadeau pendant 6 mois à compter de la date de la transformation de vos points. Lors du passage en caisse, vous pouvez :- - scanner votre code barre (ou utiliser le code de la carte ainsi que son code pin si le scan ne marche pas),
- - sélectionner votre carte cadeau sur la page de paiement pour un achat en ligne.
- Une offre chez un partenaire :Si vous optez pour une offre chez un partenaire, cliquez sur le bouton "choisir cette récompense". Suivez ensuite les instructions indiquées. A noter que chaque offre est différente en fonction du partenaire proposé au sein du programme Decat'Club.- Un don pour une association :Si vous souhaitez réaliser un don grâce à vos points, cliquez sur le bouton "choisir cette récompense", votre don sera automatiquement comptabilisé. Vous pouvez suivre votre impact ainsi que celle de la communauté Decat'Club via le lien présent dans les conditions. Nous vous remercions pour ce geste !Il se peut prochainement que de nouvelles récompenses voient le jour au sein du programme. Pour bien comprendre leur utilisation, laissez-vous guider par les explications présentes sur chacune d'entre-elles. Quand vais-je recevoir les points de fidélité sur ma cagnotte ?
Vos points vous seront crédités sous 48h maximum suite à un achat en magasin, à la réalisation d'une séance sportive (1h = 100 pts par semaine) ou après avoir déposé un avis sur un produit acheté ou une expérience en magasin. Cependant, il existe quelques exceptions :- - Si vous réalisez une commande en ligne, vous recevez vos points à l'expédition de la commande.
- - Si vous achetez un produit en magasin avec une offre spécifique (abondement de points ponctuel) ou si vous réalisez un défi sportif, veuillez vous référer aux délais définis dans les conditions de l'offre ou du défi.
Quelle est la durée de validité de mes points de fidélité ?
Vos points sont valables et utilisables 12 mois à compter de leur date d'obtention afin que vous puissiez en profiter pleinement et le plus longtemps possible.A la fin du 12ème mois, vos points expireront. Cela concerne tous types de points obtenus (achats, séances sportives, actions éco-responsables, etc).Exemple : si vous avez gagné des points le 9 janvier 2023, ils expireront le 30 janvier 2024.Dans le cas où vos points expirent à la fin du mois sur votre cagnotte Decat'Club, vous recevrez un email au début du mois (autour du 4) afin de vous avertir que vos points expirent et qu'il serait dommage de ne pas en profiter.Sachez également que cette information est notifiée, en début de mois si vos points expirent, sur votre cagnotte Decat'Club accessible via le site :- - en dessous du solde de points,
- - dans la page suivi de points,
- - sur la page catalogue.
Si vous utilisez l'application mobile Decathlon shopping, cette information se trouve dans la rubrique > "Catalogue".Pensez à transformer vos points régulièrement en récompenses et si vous n'avez pas assez de points, vous pouvez réaliser un don pour une association. Chaque geste compte ! Vos points ne sont pas transférables entre membres. Les points ne peuvent pas être échangés contre de l'argent.